一、要有組織與協調能力

要想成為一名受部下尊重和愛戴的領導，就必須學會正確的領導方法，就像毛主席他老人家說的那樣：要學會十個手指彈鋼琴，十個手指有長有短，要有分工，要有合作，要有協調。

因此，當領導就應該學會怎樣組織和如何協調，這是凝聚自己團隊并為實現工作目標而必須具備的基本要素，也是當領導必具和能力。

二、要有掌控全局的能力

每個人都想當管理者，但不是每個人都具有管理者所必備的管理能力，所以才會出現由于能力的差異而導致仕途走的遠近。

能不能當領導或是領導能夠當到多大，通常都會從其是不是能夠掌控全局的能力表現出來，也就是說，如果你連管理部門的整體局面都無法掌控，自然你也就不具備當好領導的基本素質了。

三、要有強有力的執(zhí)行力

有了好的科學的決策，關鍵還在于如何具體抓好落實，而團隊的戰(zhàn)斗力是否足夠強大，核心作用還是取決于領導。

好的領導會把公司奮斗目標內化為自己的目標，分解為團隊每一個人看得見摸得著的目標，激勵每一個團隊成員為了這個目標而不斷努力奮斗，把執(zhí)行力融入到每一個團隊成員的自覺性工作之中。

四、內心一定要足夠強大

當領導就必須能夠承受旁人無法承受的壓力和委屈，內心一定要做到足夠強大。

要有肚量去忍受那些自己無法改變的事情，有毅力去改變自己可以改變的事情，有能力去發(fā)現身邊若隱若現的機會，有智慧去辨別和抓住稍縱即逝的機會，有勇氣去承認和面對自己做錯的事情。

情商是管理者重要的特質，高情商的主要表現為情緒穩(wěn)定。對于初級管理者而言，他們的情緒很容易被員工的行為左右,并不能及時調整，員工一旦出錯或者是工作表現不理想。初級管理者就會陷入到負面情緒中。很多技術型管理者表示,實他們真心懷愿意帶團隊，要因在于帶領團隊的那種挫敗感帶來的負面情緒,實在無法忍受，還是做技術簡單!除此之外，給初級管理者帶來興奮點的往往是個人的成就，而非團隊的成就,所以當團隊成員取得卓越工作成果時，他們也不能表現出興奮的心理狀態(tài)！

一、高級經理對下屬的態(tài)度

多數高級經理人都有一個共同的特點:他們有很高的能量狀態(tài)。當你與他們交談或共事的時候,感覺非常舒服,令人敬佩。他們本身就是一枚暖男或是女神 ,溫爾文雅, 給到你的印象是陽光、自信;如果你一定要反對這個觀點,那么可能你遇到的那個Ta雖然已經走到了高級經理的職位,卻依然是初級主管的心態(tài)。

二、思維方式與工作追求的差別

普通管理者的思維方式與工作追求：

1.思維方式:普通管理者能夠意識到梳理業(yè)務流程的重要性及意義,但是由于缺乏基礎的邏輯，不能夠理解業(yè)務模塊之間的內在邏輯,還是處于簡單拼湊工作的狀態(tài),人、事、物的綜合利用率較低。

2.表達方式:這張圖的另外一層含義也在于管理者向團隊成員傳遞企業(yè)文化、顧客要求及任務目標中出現的情況, -句話:茶里煮餃子,有口說不出!這是技術型管理者普遍出現的問題。

3.工作追求:普通管理者交付成果往往是以“差不多”就行了,比以前好點就行了!這是導致絕大數團隊無法創(chuàng)造卓越產品或服務的重要原因。

高級經理的思維方式與工作追求：

1.思維方式:高級經理能夠理解業(yè)務模塊之間的內在邏輯,將團隊內部的人、事、物進行綜合利用,盡可能做到”人盡其才,物盡其用”, 能夠將每個要素安排到一一個合適的位置,在他的思維里沒有廢料及邊角料的概念。

2.表達方式:高級經理非常注重表達的簡練性與易懂性,他們能夠靈活的使用結構性思維思考問題,用形象化的方式表達,既通俗易懂又恰到好處地將話說到點子上。

3.工作追求:大多數高級經理具有追求卓越的心智，“馬馬虎虎、 差不多”的思想很少見，他們能夠通過快速迭代的方式,給到用戶的體驗,甚至超越顧客需求的服務。

三、面對工作失誤反應的差別

普通管理者面對工作失誤的反應：

初級管理者面對工作失誤的時候,往往會先看到員工的問題,認為導致錯誤結果的原因都是員工執(zhí)行不利,并粗暴的責怪員工,而忽略了自己在以下八個方面應該承擔的管理職責:

1.是否選對人了?

2.任務是否都講清楚了?

3.有對員工進行輔導嗎?

4.有激勵員工嗎?

5.有做事前、中、后的控制嗎?

6.其他部門合作嗎?

7.外部條件有變化嗎?

高級經理面對工作失誤的反應：

高級經理面對問題的時候,首先反思自己的管理職責,然后與員工共同承擔責任,并推動員工解決問題!

四、工作流程的差別

普通管理者的工作流程：

普通管理者的一個典型的問題就是:對團隊工作缺乏規(guī)劃,很多工作按照自己的邏輯去展開,而忽略了團隊式的工作方法。在實際工作中最典型的例子就是臨時工作任務多、突發(fā)任務多,整個團隊都會被帶入到這種惡性循環(huán)中，管理者及團隊成員都會身心疲憊。

高級經理工作流程：

高級經理典型的工作方法就是對部門工作進行項目化及模塊化管理,并能夠基于部門或公司的績效要求清晰地規(guī)劃部門工作路徑,能夠知道在什么時候、團隊中的每個人應該做什么事情，并且能夠不斷地優(yōu)化這條路徑,讓部]運作有條不紊!

五、工作狀態(tài)的差別

普通管理者的工作狀態(tài)：

很多初級主管存在一種狀態(tài),我們將這種狀態(tài)稱為“三分鐘熱血”：

1.在理解任務階段,缺乏耐心與細心,不愿意聆聽顧客與上司的意圖，而急于動手去做;

2.在設計解決方案階段則是天馬行空,想象力很豐富,目標很宏大;

3.在執(zhí)行階段卻一下子蔫下去了。

這是我們講的眼高手低,也是不能夠踏實做事的表現....

高級經理工作狀態(tài)：

高級經理的工作狀態(tài)就是一直保持著 較高的激情:在他們的思維世界中,已經形成了一種自我激勵的機制,這種機制就是在解決問題的過程中獲得樂趣,能夠堅持到最后,見證自己的想法得以實現。達到了馬斯洛所講的“自我實現”的階段,從這方面看,高級經理人從來都不為了錢而工作,卻在工作中賺到了足夠的錢。

六、面對困難的心態(tài)的差別

普通管理者面對困難的心態(tài)：

初級管理者面對問題的角度總是站在山腳下,看到的往往是困難、挫敗或風險,對于團隊傳遞的往往是抱怨或不滿。

高級經理面對困難的心態(tài)：

高級經理對待問題的角度卻是站在山頭看山腳,能夠看到解決問題的無限可能,將隱藏在問題背后的方法、收益能夠挖掘出來,并帶領團隊去享受挖掘的過程與豐厚收益,成為商戰(zhàn)中的贏家!

七、管理者要搞定的東西

成為一名優(yōu)秀的管理者不容易,要管人、理事，還要保證利潤。如果你遇到了,請珍惜這樣的領導。如果你是管理者,請驗證自己是否按照一名高級管理者的要求在成長。

一、綜合能力強，專業(yè)知識過關

一名優(yōu)秀的管理者，必須是這個領域的領頭羊，有比別人懂得更多專業(yè)的知識，并且綜合能力強，這樣才能讓下屬跟隨你，相信你，才會得到下屬的認可。

二、懂得挖掘人才

優(yōu)秀的管理者，能從下屬的做事風格和性格中，挖掘他人的優(yōu)秀之處，給他安排更加適合他的工作，這樣能把下屬的潛能發(fā)揮到，把事情做到更好。

三、有著明確的目標

一個優(yōu)秀的管理者，必須要有先見之明，能制定可行的短期目標和長期目標，當團隊處于迷茫狀態(tài)中，管理者依然能夠用長期目標來鼓舞大家，激勵大家，成為領頭羊。

四、善于溝通

優(yōu)秀的管理者不僅要和下屬溝通，更要和上級領導匯報工作，很多時候開部門會議，都是要求管理者自己一個人去開會，匯報整個部門最近的狀況，和每個員工的工作情況，所以，優(yōu)秀的管理者必須是善于溝通的。

五、多關注下屬的情況

優(yōu)秀的管理者，不僅要傾聽下屬員工所遇到的難題，給他們指導，解決他們的疑惑。

管理者是指在組織中直接參與和幫助他人工作的人，管理者通過其地位和知識，對組織負有貢獻的責任，因而能夠實質性的影響該組織經營及達成成果的能力者。現代觀點強調管理者必須對組織負責，而不僅僅是監(jiān)督指導，與管理者相對應的是非管理者。

“真正的管理者一要“管”，二要“理”?！肮堋币馕吨芾碚邔W會看大局。什么是大局？就是企業(yè)的整體、企業(yè)的目標，而不僅是部門內部短暫的“和諧”; “管”意味著管理者自己成為大家的榜樣，讓大家向自己看齊；“管”意味著和下屬打成一片，包括那些你不喜歡的、但人品上沒有問題的人；

“管”意味著知人善用，能把像“順溜”那樣難管的人用好，而不是簡單地把不好管的人開除；“管”意味著要學會授權授壓，也意味著幫助下屬解決問題；

“管”意味著學會激勵，學會表揚與批評，尤其是批評的藝術；“管”意味著自己承擔自己部門的責任，而不是簡單地把問題看成是下屬的責任，自己卻高高在上當裁判；“管”更意味著結果導向，解決部門里出現的問題?！?/span>

一只羊帶一群狼，把一群狼都帶成羊群；一只狼帶一群羊，把一群羊都帶成了狼群。

“打鐵先得自身硬”，“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”，“喊破嗓子不如做出樣子”。好的團隊必須要有好的管理者，管理者的自身素質直接決定團隊的戰(zhàn)斗力。

如果你想成為管理者，就要具備以下特征：

一、三大品格

1.以德服人

管理就是7分8分靠人格，2分3分靠權力。管理者最重要的是品德好，越是高層領導就越要以德為先，有德無才是好人，做不成事，不行；無德有才更可怕，絕不行。管理者要德才兼?zhèn)?，要正己化人，推己及人，以德管理、以德服人?/span>

2.胸懷寬廣

胸寬則能容、能容則眾歸、眾歸則才聚、才聚則業(yè)興；有胸懷才有成功，成大業(yè)者就要拿得起、放得下、豁達胸襟就能體驗“退一步海闊天空”的輕松和愉悅；做人的關鍵在胸懷，做任何事情的境界最終取決于做人的境界，做人的境界最終取決于一個人的心胸和器量。

3.責任意識

管理者一定要有責任心、責任感、責任意識；敢于承擔責任、敢于決策、敢于承擔后果！有一種天塌下來我頂著，“舍我其誰”的精神！牢記責任是回報、責任是感恩！

二、三大意識

1.率先垂范

榜樣的力量是無窮的。管理者不但在思想上，更要在行動上率先垂范、以身作則，強化“言必信、行必果”，“有令必行，有禁必止”的意識！做執(zhí)行的表率。從自身做起，從細節(jié)做起，從小事做起，要求員工做到的事情，一定要比員工做得更好。

2.深入一線

領導一定不能當甩手掌柜只聽匯報，要撲下身子、深入一線，了解第一手情況，及時了解信息；把問題弄透徹、弄準確，兼聽則明，傾聽各方聲音，及時果斷做出正確決策。

3.大膽管理

管理者要對目標、發(fā)展有大愛、博愛，切實負起責任，發(fā)揚“董明珠精神”，大膽管理、嚴格要求！不要怕得罪人，不要怕觸及矛盾！從嚴治軍、嚴格帶兵、嚴格管理、嚴明紀律！

三、六大能力

1.溝通能力

為了了解組織內部員工互動的狀況，傾聽職員心聲，一個管理者需要具備良好的溝通能力，其中又以“善于傾聽”最為重要。惟有如此，才不至于讓下屬離心離德，或者不敢提出建設性的提議與需求，而管理者也可借由下屬的認同感、理解程度及共鳴，得知自己的溝通技巧是否成功。

2.協調能力

優(yōu)秀的管理者必然具備了高度的協調能力，他可以化解部屬之間的爭端，部門之間的矛盾，不會對組織內部的沖突視而不見，或是隨著員工的情緒而上下波動。面對沖突事件時，他會召集相關部屬，直接理清沖突的原因，并且在沖突萌芽之際，就立即采取化解之道，甚至化阻力為助力。

3.規(guī)劃與統整能力

管理者的規(guī)劃能力，并非著眼于短期的策略規(guī)劃，而是長期計劃的制定。換言之，卓越的管理者必須深謀遠慮、有遠見，不能目光如豆，只看得見現在而看不到未來，而且要適時讓員工了解公司的遠景，才不會讓員工迷失方向。特別是進行決策規(guī)劃時，更要能妥善運用統整能力，有效地利用部屬的智慧與既有的資源，避免人力浪費。

4.吃虧的能力

讓認識你的人都知道你喜歡吃虧。為別人著想，投入真實的感情，讓同事和下屬從內心地尊敬你。任何事總是想著別人，有好事總不忘與大家分享，吃虧的是自己爭著干。你自然就會有人，又一群人包圍著你，那你自然就成了這一群人的頭頭。

5.控制與影響的能力

大家都知道在職場上，對于上司的指示一定要認認真真地去貫徹，去執(zhí)行。因為領導不但有權利，而且有資源，他的支持，對你的工作的完成會有很多方便條件。由于領導很忙，管理的事多面廣，是很難像你一樣了解的那么具體，所以對領導交代的事兒，讓干的要干好，不讓干的，只要對工作有利，也主動積極的去干，并且干好取得突出業(yè)績。這樣，領導才會喜歡你，欣賞你，就一定會成為領導培養(yǎng)的對象，沒機會他會找機會提升你，因為有你他就會省心，他何樂而不為！

6.拉攏與聚焦人氣的能力

打虎還是好兄弟，上陣還靠父子兵。你把下屬當兄弟，他們就會把你當成自家人，他們有了困難你當成自己的困難，奮不顧身，用心維護他們的利益，幫助他們處理好他們難以解決的問題，關注他們的情緒和利益，為他們著想做好靠山，他們就會把你當成好兄長。這樣，他們就一定會一心一意的給你捧好場，搭好臺。這樣，你自然就會成為他們愛戴的對象，在這個群體里像眾星捧月，你自然在大家的心目中就具備了領導的形象，你升職當領導就成了自然的事。

四、六大主動

1.溝通能力

為了了解組織內部員工互動的狀況，傾聽職員心聲，一個管理者需要具備良好的溝通能力，其中又以“善于傾聽”最為重要。惟有如此，才不至于讓下屬離心離德，或者不敢提出建設性的提議與需求，而管理者也可借由下屬的認同感、理解程度及共鳴，得知自己的溝通技巧是否成功。

2.協調能力

優(yōu)秀的管理者必然具備了高度的協調能力，他可以化解部屬之間的爭端，部門之間的矛盾，不會對組織內部的沖突視而不見，或是隨著員工的情緒而上下波動。面對沖突事件時，他會召集相關部屬，直接理清沖突的原因，并且在沖突萌芽之際，就立即采取化解之道，甚至化阻力為助力。

3.規(guī)劃與統整能力

管理者的規(guī)劃能力，并非著眼于短期的策略規(guī)劃，而是長期計劃的制定。換言之，卓越的管理者必須深謀遠慮、有遠見，不能目光如豆，只看得見現在而看不到未來，而且要適時讓員工了解公司的遠景，才不會讓員工迷失方向。特別是進行決策規(guī)劃時，更要能妥善運用統整能力，有效地利用部屬的智慧與既有的資源，避免人力浪費。

4.吃虧的能力

讓認識你的人都知道你喜歡吃虧。為別人著想，投入真實的感情，讓同事和下屬從內心地尊敬你。

任何事總是想著別人，有好事總不忘與大家分享，吃虧的是自己爭著干。你自然就會有人，又一群人包圍著你，那你自然就成了這一群人的頭頭。

5.控制與影響的能力

大家都知道在職場上，對于上司的指示一定要認認真真地去貫徹，去執(zhí)行。因為領導不但有權利，而且有資源，他的支持，對你的工作的完成會有很多方便條件。

由于領導很忙，管理的事多面廣，是很難像你一樣了解的那么具體，所以對領導交代的事兒，讓干的要干好，不讓干的，只要對工作有利，也主動積極的去干，并且干好取得突出業(yè)績。

這樣，領導才會喜歡你，欣賞你，就一定會成為領導培養(yǎng)的對象，沒機會他會找機會提升你，因為有你他就會省心，他何樂而不為！

6.拉攏與聚焦人氣的能力

打虎還是好兄弟，上陣還靠父子兵。你把下屬當兄弟，他們就會把你當成自家人，他們有了困難你當成自己的困難，奮不顧身，用心維護他們的利益，幫助他們處理好他們難以解決的問題，關注他們的情緒和利益，為他們著想做好靠山，他們就會把你當成好兄長。

這樣，他們就一定會一心一意的給你捧好場，搭好臺。這樣，你自然就會成為他們愛戴的對象，在這個群體里像眾星捧月，你自然在大家的心目中就具備了領導的形象，你升職當領導就成了自然的事。

思維能力是衡量的總體能力和水平的重要標志。的能力和水平主要不是體現在做上，而是體現在想上。通過一個的思維方式，就可以看出這個的能力水平。

一、結果思維

有結果導向的管理一定不會太差。有的領導帶領團隊做了很多事，但都無疾而終。久而久之，團隊就會沒有成就感，覺得事情總是沒有盡頭。

用結果思維來推進項目，評估團隊，這樣的領導給人以強有力的說服力，他的指令也能得到大家的擁護。

二、預警思維

領導與員工的區(qū)別在于是否有預警思維，有的是因為經驗使然，有的則是由市場的敏銳度帶來的。當團隊在前線奮戰(zhàn)或埋頭做事時，領導要能夠判斷是否存在偏差或風險，及時的給團隊反饋。

若是能準備兩套方案，保障項目萬無一失就更好了。

三、流程思維

管理就是把復雜的問題簡單化，混亂的事情規(guī)劃化。——杰克·韋爾奇

團隊管理若沒有流程思維，就可能會讓員工像無頭蒼蠅一樣四處碰壁。流程源于對以往工作的梳理，將規(guī)則找出，加之配套的工具和時間管理，就能夠讓團隊事半功倍。

自己會做還要會教人，能授人以漁。員工掌握了方法后再不斷的改進、優(yōu)化流程，這樣才能不斷迭代，創(chuàng)造更高的績效。

四、發(fā)散性思維

發(fā)散性思維表現為思維視野廣闊，思維呈現出多維發(fā)散狀，如“一題多解”、“一事多寫”、“一物多用”等方式。

管理者具備發(fā)散性思維，在面對工作時，能夠從不同角度、不同方向、不同層次進行多方面的思維判斷，提出多種設想、方案、答案、建議，拓寬決策選擇余地，面對工作困難時善于變通和創(chuàng)新。

五、逆向思維

逆向思維是發(fā)現問題、分析問題和解決問題的重要手段，有助于克服思維定勢的局限性，是決策思維的重要方式。

有逆向思維的，可以打破流程的固化，不局限于經驗的框框。特別是當項目出現瓶頸，無法突破時，優(yōu)秀會嘗試用新的角度去推動，而不墨守成規(guī)。逆向思維的領導善于發(fā)現項目推進過程中常人不易發(fā)現的問題，是較好的風險管控者。

六、底線思維

底線思維是一種典型的后顧性思維取向，與戰(zhàn)略計劃、績效管理、激勵反饋等前瞻性的思維不同，底線思維注重對危機、風險、底線的重視和防范，管理目標上側重于防范負面因素。

擁有底線的管理者會摒棄“為了業(yè)績而不顧一切后果、只在乎眼前利益而不惜犧牲企業(yè)長遠發(fā)展”的錯誤思維，能夠讓企業(yè)發(fā)展防范于未然。

七、整合資源思維

優(yōu)秀的人并不一定是具有最強能力的人，但他們一定會有整合資源的思維方式。比如我不擅長寫作，那我去找擅長寫作的人來幫我寫作這一塊工作總可以吧？我不擅長會計，那我也可以找專業(yè)的財務人員幫我打理好會計這一塊。我不擅長個人健康管理，那我就去請教健康分析師：怎樣才能夠讓我的身體更健康？

一個優(yōu)秀的人，不會要求什么東西都自己學自己會，反而愿意去整合資源。上面的三個點看起來都只是孤立的一個個系統，但其實他都與整合資源的人個人有關。

更高級別的資源整合，則是讓一件不可能達成的事情，通過借他人之力，整合幾位不同能人的能力，讓這件事情達成。優(yōu)秀的人總能找到事情的關鍵節(jié)點，并且用四兩撥千斤的方法，推動整件事情向前不斷進行。